Una dirección, una persona leyendo.
Sin número de ticket, sin cola. Escribe y te responde alguien del banco, normalmente el mismo día y siempre dentro de un día laborable.
Escribir al taller
Va bien decir en un primer mensaje: cuántos dibujos tienes, más o menos qué años abarcan, y si vas hacia una fecha. Con eso nos basta para decirte qué formato encaja y si el banco llega a tiempo.
Dirección de envío
Escríbenos primero y te llegará la dirección con la referencia de tu encargo, para que el paquete tenga un encargo al que pertenecer.
Solo para encargos en los que contratas tu propio mensajero. Si pediste con etiqueta prepagada, esa etiqueta ya lleva la dirección y no necesitas esto.
El taller es un taller, no una tienda. No hay nada que visitar sin cita, y los dibujos enviados sin un pedido no pertenecen a ningún encargo.
Antes de escribir
La mayoría de las preguntas se responden donde surgen: las preguntas frecuentes los reúne en un solo sitio, envío cubre los dos trayectos, y las condiciones de venta tratan la cancelación, la garantía y qué pasa si algo sale mal.
Si algo ha salido mal
Dilo claramente e incluye la referencia de tu encargo: los cuatro dígitos de tu confirmación. Un problema con una obra en marcha pasa al frente de nuestro correo, por delante de las consultas nuevas.