Una dirección, una persona leyendo.
Sin número de ticket, sin cola. Escribe y te responde alguien del banco, normalmente el mismo día y siempre dentro de un día laborable.
Escribir al taller
Va bien decir en un primer mensaje: cuántos dibujos tienes, más o menos qué años abarcan, y si vas hacia una fecha. Con eso nos basta para decirte qué formato encaja y si el banco llega a tiempo.
Dirección de envío
[DIRECCIÓN DE ENVÍO DEL TALLER]
Solo para encargos en los que contratas tu propio mensajero. Si pediste con etiqueta prepagada, esa etiqueta ya lleva la dirección y no necesitas esto.
El taller es un taller, no una tienda. No hay nada que visitar sin cita, y los dibujos enviados sin un pedido no pertenecen a ningún encargo.
Antes de escribir
La mayoría de las preguntas se responden donde surgen: las preguntas frecuentes los reúne en un solo sitio, envío cubre los dos trayectos, y las condiciones de venta tratan la cancelación, la garantía y qué pasa si algo sale mal.
Si algo ha salido mal
Dilo claramente e incluye la referencia de tu encargo: los cuatro dígitos de tu confirmación. Un problema con un panel en marcha pasa al frente de nuestro correo, por delante de las consultas nuevas.