Eén adres, één persoon die het leest.
Geen ticketnummer, geen wachtrij. Schrijf ons en je krijgt antwoord van de werkbank, meestal dezelfde dag en altijd binnen één werkdag.
Schrijf naar het atelier
Handig om in een eerste bericht te zetten: hoeveel tekeningen je hebt, ongeveer welke jaren ze beslaan, en of je naar een datum toe werkt. Daarmee kunnen we je zeggen welk formaat past en of de werkbank het op tijd redt.
Verzendadres
[VERZENDADRES ATELIER]
Alleen voor opdrachten waarbij je zelf een koerier regelt. Bestelde je met een voorgefrankeerd label, dan staat het adres daar al op en heb je dit niet nodig.
Het atelier is een werkplaats, geen winkel. Zonder afspraak valt er niets te bezoeken, en tekeningen die zonder bestelling worden opgestuurd horen bij geen enkele opdracht.
Voordat je schrijft
De meeste vragen worden beantwoord waar ze opkomen: de vragenpagina verzamelt ze op één plek, verzenden gaat over beide reizen, en de verkoopvoorwaarden gaan over annuleren, de garantie en wat er gebeurt als er iets misgaat.
Als er iets mis is
Zeg het gewoon, en zet je opdrachtnummer erbij — de vier cijfers op je bevestiging. Een probleem met een paneel dat in behandeling is, gaat vóór in onze inbox, boven nieuwe aanvragen.