Un indirizzo, una persona che legge.
Nessun numero di ticket, nessuna coda. Scrivi e ti risponde chi sta al banco, di solito lo stesso giorno e sempre entro un giorno lavorativo.
Scrivere all'atelier
Cose utili da dire in un primo messaggio: quanti disegni hai, all'incirca quali anni coprono, e se stai puntando a una data. Ci basta per dirti quale formato va bene e se il banco fa in tempo.
Indirizzo di spedizione
[INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DELL'ATELIER]
Solo per gli ordini in cui organizzi tu il corriere. Se hai ordinato con etichetta prepagata, quell'etichetta porta già l'indirizzo e questo non ti serve.
L'atelier è un laboratorio, non un negozio. Non c'è nulla da visitare senza appuntamento, e i disegni spediti senza un ordine non appartengono a nessun ordine.
Prima di scrivere
Alla maggior parte delle domande si risponde dove nascono: le domande frequenti li raccoglie in un posto solo, spedizione copre entrambi i viaggi, e le condizioni di vendita trattano l'annullamento, la garanzia e che cosa succede se qualcosa va storto.
Se qualcosa è andato storto
Dillo chiaramente e indica il riferimento dell'ordine: le quattro cifre sulla tua conferma. Un problema su un pannello in corso passa in testa alla nostra posta, prima delle richieste nuove.