Deux trajets, et un seul des deux est remplaçable.
Le panneau peut être refait. Les dessins, non. C'est ce déséquilibre qui décide de la façon dont les deux colis sont emballés, assurés et suivis.
Nous envoyer vos dessins
Une étiquette d'envoi prépayée, suivie et assurée arrive dans votre boîte le jour de la commande, avec un guide d'une page pour emballer les dessins à plat. Déposez le colis dans n'importe quel point relais — il n'y a rien à payer ni à organiser.
L'emballage, en un paragraphe
Entre deux feuilles de carton, dans l'ordre où ils sortent du tiroir, scotchés uniquement sur le bord du carton et jamais sur l'œuvre. L'ordre dans lequel ils arrivent est généralement celui dans lequel ils ont été faits, et cela mérite d'être préservé.
Pièces trop grandes pour un colis
Dites-le-nous avant d'envoyer. Au-delà du A2, nous fournissons un carton à plat à nos frais plutôt que de vous faire plier un dessin.
Ce que couvre l'assurance
€500 par défaut à l'aller, davantage sur demande, et chaque étiquette est suivie et signée à l'arrivée. Lisez ce chiffre honnêtement : c'est ce qu'un transporteur rembourse, pas ce que vaut un dessin. C'est la raison pour laquelle l'étiquette exige une signature et pour laquelle chaque pièce est photographiée le jour de son arrivée.
Faire appel à votre propre transporteur
Possible aussi, à vos frais. Envoyez à [ADRESSE D'ENVOI DE L'ATELIER] et donnez-nous le numéro de suivi pour que nous sachions quand l'attendre.
Vous envoyer le panneau
Offerte dans toute l'UE au-delà de €150, ce qui couvre tous les formats vendus. Expédié des Pays-Bas, donc aucune formalité douanière et aucun frais sur le pas de la porte, partout dans l'Union.
Le panneau part le jour ouvré suivant l'encaissement du solde, suivi et assuré, emballé dans du papier, du carton et du coton. Chaque original que nous n'avons pas utilisé voyage dans le même colis.
Formats plus grands
Galerie et au-delà voyagent avec un rendez-vous de livraison plutôt qu'un dépôt devant la porte, parce qu'un panneau de 100 × 140 ne se laisse pas contre une porte. Le transporteur appelle pour convenir d'un créneau.
Hors UE
Possible, sur devis individuel, parce qu'un emballage longue distance est un autre métier. Choisissez « Hors UE » sur le formulaire de commande et nous vous écrivons un prix avant tout débit. Les droits d'importation chez vous sont à votre charge.
À son arrivée
Photographiez le colis avant de déballer davantage si quelque chose paraît écrasé ou ouvert, et écrivez-nous le jour même. Les dommages de transport sont assurés et nous refaisons ou réparons à nos frais.